Política de Troca e Devolução
Introdução
A loja Compra Bem Segura está comprometida em garantir a total satisfação dos seus clientes. Para isso, dispomos de uma política de troca e devolução que respeita o direito do consumidor, estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor Brasileiro.
Condições para Troca ou Devolução
A troca ou devolução de produtos pode ser realizada no prazo de até 7 dias após o recebimento do produto, desde que o produto esteja na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os acessórios.
Prazos
O cliente tem até 7 dias corridos, após o recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução do produto. O produto será coletado no local de entrega e, após análise, a troca ou devolução será processada.
Procedimentos
Para solicitar a troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato conosco através dos canais de atendimento ao cliente disponibilizados pela nossa loja e informar a intenção de troca ou devolução, o motivo e o número do pedido. Após a solicitação, o produto será coletado no local de entrega e submetido à análise.
Produtos com Defeito
Em caso de produtos com defeito, a solicitação de troca ou devolução deve ser realizada em até 7 dias corridos, após o recebimento do produto. Após esse período, o cliente deve entrar em contato com o fabricante para informar o problema e solicitar a troca ou reparo.
Reembolsos
Os reembolsos serão realizados através do mesmo método de pagamento utilizado na compra. O prazo para a restituição do valor pago varia conforme a administradora do cartão de crédito ou a instituição financeira utilizada no pagamento.
Exceções
Produtos personalizados, íntimos ou de saúde e higiene pessoal não podem ser devolvidos ou trocados, exceto em caso de defeito ou avaria.
Contato
Em caso de dúvidas sobre a nossa política de trocas e devoluções, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponibilizados na nossa loja.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00